电子商务案例分析---聚尚网 名牌时尚折扣网目录一、公司背景二、公司运营模式1、限时抢购模式2、B2C的营销模式三、公司的商业模式1、特色的团购模式2、夜剧场四、公司盈利模式1、商品的盈利模式2、网站的盈利模式五、公司的营销模式六、公司的技术模式七、公司和主要竞争对手之间的对比八、存在问题与建议分析九、参考文献一、公司背景聚尚网公司于2009年7月正式设立，由聚尚电子商务（上海）有限公司全面负责管理运营，总部位于中国上海，在香港、广州等分别设有分支机构和办事处，是我国首家国际名品限时特卖的购物网站。聚尚网是“网络上的奥特莱斯”， 投资股东来自于传统服饰制造业、零售业、时尚媒体业。聚尚网收集全球时尚资源，经品牌商授权以正价1-5折的价格为消费者提供服装、鞋帽、饰品、箱包皮具等折扣品牌商品。作为闪够模式的开创者和倡导者。聚尚网一直秉承着让时尚大众化的理念，坚持以“会员制+名品折扣+限时特卖+正品保证“的模式，利用闪购模式即B2C网站以限时特卖的形式聚尚名品折扣官网，定期定时推出国际知名品牌的服饰商品，以原价1-5折的价格供专属会员限时抢购，每次特卖时间仅延续5到10天，先到先买，售完即止。为广大消费者提供最优质的产品，最优惠的价格，最优秀的服务，让消费者足不出户就能以最优的性价比体验全球时尚潮流。
品牌主张：“聚时尚、惠生活、乐尊享” 国际名品：1000多家国际品牌战略结盟，全球时尚，品牌直供； 时尚精选：潮流人士，精挑细选，网罗前沿时尚； 无敌折扣：所有品牌低至1折起，会员尊享，无敌折扣； 限时限量：所有品牌限时抢购，早上10点开抢，先到先得； 中华保险：100%正品，中华保险全额承保，假一全额赔付； 会员尊享：严密资质审核，限量会员，限量尊享； 支付多样：在线支付、货到付款、银行转帐等方式多样。品牌合作：聚尚电子商务（上海）有限公司已与1000多品牌达成战略合作关系，得到品牌销售授权，所有在线销售商品均由品牌商直接提供，合作的品牌有：Miss Sixty、、D&G、CK、Levis、 、、G-Sstar、Olive des Olive、等公司网站的组成：1、为顾客提供在线购物场所的商场网站； 2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统； 3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统二、公司运营模式1、限时抢购模式聚尚网的定位是为中国首家国际名品限时特卖购物网，为广大消费者提供国际名品限时特卖商品。
它采用每周一至周五晚8点，推出3款新品的运营模式，进行限时特卖的销售。每天3场的限时抢购商品，不仅要给会员带来不断的新鲜感，还要让他们有足够的购买欲，所以，如此频繁的供货，给聚尚网的供应链提出了相当高的要求。在供货量上，聚尚网必须保证每天3个不同的限时商品，在供货的质量上，必须对会员有足够的吸引，如果商品吸引力不大，会大大影响会员不断的抢购热情。在闪购的业态中，如果只是想通过其独特的营销模式取得成功，是远远不够的。闪购平台需要不断地提供与用户需求相匹配的品牌，供应链上如果不能提供商户或者用户的特定需求，是很难做起来的。此外，由于品牌折扣方面传统商场以及一些专做折扣商城的b2c企业都有涉及，因此，更需要闪购平台有足够的议价能力，获得最有诱惑力的折扣才可能吸引更多用户。聚尚网在最近对招商部进行了扩容，建立了更严格的供应链标准，甚至其CEO牛利奔多次亲自去欧洲各国际品牌进行合作谈判。正是这种注重供应链管理、精益求精的精神，使得在聚尚网上销售的每个品牌都有很好的保障，每个品牌都得到品牌商网上销售授权，为各位消费者吃了一颗诚信正品的定心丸。面对现在电商巨大的市场及捉摸不定的消费行为，聚尚网CEO牛利奔感慨：“国内品牌折扣市场虽然潜力巨大，但是如果没有创新的思路，一味照搬国外的成功经验，一定行不通。
所以，只有在发展中，寻找中国消费人群的特性，并且不断求新求变，才能立足长远。我们已经在今年，经历了4轮网站改版，这些改变不完全来自于客户对我们的要求，更多的来自于我们自身对自己的要求。2、B2C的营销模式B2C是英文-to-（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的商店类型：综合商城；线上的商城；百货商店；垂直商店；复合品牌。B2C优势：1.打破了时空的限制，能对更多的潜在用户进行销售；2.节约了店面成本；3.提供很好的展示窗口；4.对于虚拟的商品优势更明显三、公司的商业模式聚尚网的商业模式是 B2C+品牌+折扣 。其独特之处在于将限时抢购和B2C商城2大销售模式相融合。
现阶段在我国限时抢购+B2C商城同时并存的模式，聚尚网还属于首创。聚尚网开创了互联网一个新的销售模式——“闪购”。与普通折扣网站长期销售不同，聚尚网强调的是限时限量。每天10点聚尚网会准时推出新一轮的特卖产品，供专属会员抢购，先到先买，售完即止。每一轮的特卖仅持续5天，5天后这一轮商品即下架，不在出售。特色的团购模式：聚团购：聚团购是聚尚网的特色频道，突破原有的品牌呈现模式，集合各品牌的限量单品，超低价格团购。每天10点准时上新，限量特供4-5款的国际名品，限时仅售4天，品类丰富，惊喜不断，绝对超值。夜剧场：专为白天无暇抢购的会员设立，同时也吸引到白天购物会员的二次浏览，每晚19：30-次日01：30 国际大牌限量特供，每天推出的三个品类各具特色，购买目标更明确。四、公司的盈利模式商品盈利模式：聚尚网采用的是限时抢购模式，即“会员制+名品折扣+限时特卖+正品保证”。 限时抢购模式也称闪购模式，其鼻祖是法国网站Vente Privée 。Vente Privée于2001年在法国首创名品折扣网购的模式“闪购模式的核心是名品打折对消费者有很强的吸引力。限时抢购能产生聚集效应，较大程度地提升消费者的购买冲动，同时带动用户重复购买。
网站盈利模式:1.收取服务费； 2.会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费； 3.降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升； 4.吸引网上买家，点击率提高，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费五、公司的营销模式B2C的营销模式，中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种网络营销模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C的营销模式有以下几种：综合商城：它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系，促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 线上的商城：在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。百货商店：商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。
就如同 线下的 沃尔马，屈臣氏，百佳百货。垂直商店：这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足 于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。 垂直商店，存在于互联网上有多少有呢？这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有老二，但也其实不然，尽管老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。 而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。复合品牌店：类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以 抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。六、公司的技术模式1、信息化管理系统。2、自动化物流系统和顾客服务中心。3、完善的网络培训系统，提升管理水平。 4、个性化服务系统。七、公司和主要竞争对手之间的对比聚尚网的竞争对手：唯品会发展历史：唯品会全称为广州唯品会信息科技有限公司，成立于2008年08月，旗下网站唯品会()于同年12月8日上线，创始人为温州人洪晓波和其生意合作人沈亚于。唯品会的商业模式为“名牌折扣+限时抢购+正品保险”。
两者差别：经营范围：聚尚网与唯品会两者的营销模式是相似的，但是两者的经营范围是不同的。聚尚网是专注于打造传统服饰制造业、零售业、时尚媒体业。定位：聚尚网的定位为“网络上的奥特莱斯”。而唯品会的经营范围扩展到旅游频道，为用户提供酒店预订、旅游产品等服务。聚尚网竞争优势：商品保证:通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作，代售其商品，省去中间商费用，在质量和价格都有所保证，而且选用错开季节采购模式，让商品更为优惠。正品保证:聚尚网优惠劵是国内独家为品牌购买保险的电子商务网站，由保险公司喂货品提供名牌正品保险，只要发现购买的产品非名牌正品，即可通过正规的保险理赔手续，得到全额的赔偿。服务理念：“消费者的满意”是聚尚网最大的追求目标，因此聚尚网坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，为会员提供优质、高效、愉悦的售卖服务，以提高客户满意度为己任。八、存在问题与建议分析问题:1、作为一个限时抢购的经营模式，存在着货源供给量不足的问题。聚尚网采取的是限时特卖，必须保证每天3个不同的限时商品，在供货的质量上，必须对会员有足够的吸引，如果商品吸引力不大，会大大影响会员不断的抢购热情。2、差别定价存在的问题。
聚尚网上卖的都是国际名牌，在不知道货物是真是假的情况下，要想吸引客户，就必须在价格上吸引客户聚尚名品折扣官网，所以以至于到目前为止聚尚网还是出现亏损或零利润的情况。3、现实生活的传统销售带来的威胁。在我们生活周围不缺乏有很多名牌商店，在看得到商品质量的情况下，一般比较传统的人都会选择在看得见的保证上消费，即使是在价钱比较高的情况下，人们也愿意选择买放心的商品。4、与竞争对手是属于同类型的网站。在同类的网站中，经营一样的产品，一样的价格，让消费者有更多的选择，要让客户在自己的网站中买商品，在价格或商品样式上要跟竞争对手有一定的差别。建议:1、以客户为中心，善待与员工及合作伙伴，开放协会，勇于承担，快速执行，学习分享，创新。2、做好宣传推广3、提高网站流量4、提供方便快捷的购物流程5、丰富商品6、搞好售后服务7、多渠道融合九、参考文献[1] 百度:.[2] 电子商务案例分析.蚅肂
